នៅចំណុចខ្លះរហូតមកដល់ពេលនេះ ពាក់កណ្តាលនៃចំនួនប្រជាជនពិភពលោកត្រូវបានស្នើសុំ ឬបញ្ជាឱ្យស្នាក់នៅផ្ទះ ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងទម្លាប់នៃការទិញ។

នៅពេលត្រូវបានសួរឱ្យពន្យល់ពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់យើង អ្នកជំនាញអាជីវកម្មតែងតែនិយាយអំពី VUCA ដែលជាអក្សរកាត់សម្រាប់ភាពប្រែប្រួល ភាពមិនច្បាស់លាស់ ភាពស្មុគស្មាញ និងភាពមិនច្បាស់លាស់។ បង្កើតឡើងជាង 30 ឆ្នាំមុន គំនិតនេះមិនដែលមានជីវិតទេ។ ជំងឺរាតត្បាត COVID-19 បានផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់ភាគច្រើនរបស់យើង ហើយបទពិសោធន៍នៃការទិញគឺជាផ្នែកមួយនៃផលប៉ះពាល់បំផុត។ Quadpack បានសម្ភាសអតិថិជនជាសាកលមួយចំនួនរបស់ខ្លួន ដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់ពីអ្វីដែលនៅពីក្រោយ 'ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកថ្មី' ។

តើ​អ្នក​យល់​ឃើញ​ពី​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ឥរិយាបថ​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​ដោយ​សារ​ស្ថានភាព​កូវីដ​ឬ​ទេ?

“បាទ យើងមាន។ គិតត្រឹមខែមីនា ឆ្នាំ 2020 អឺរ៉ុបហាក់ដូចជាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពតក់ស្លុតដោយសារតែការប្រុងប្រយ័ត្នដែលមិននឹកស្មានដល់ និងផ្លាស់ប្តូរអាយុជីវិតដែលរដ្ឋាភិបាលបានបដិសេធ។ តាមទស្សនៈរបស់យើង អ្នកប្រើប្រាស់បានផ្តល់អាទិភាពលើការទិញទំនិញពាក់ព័ន្ធជាជាងចំណាយប្រាក់លើវត្ថុប្រណីតថ្មីៗក្នុងអំឡុងពេលនោះ។ ជាលទ្ធផល ការលក់អនឡាញរបស់យើងបានធ្លាក់ចុះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយចាប់តាំងពីខែមេសាការលក់បានត្រលប់មកវិញ។ មនុស្សច្បាស់ជាចង់គាំទ្រហាងក្នុងស្រុក និងអាជីវកម្មតូចៗ។ និន្នាការល្អ!” Kira-Janice Laut សហស្ថាបនិកនៃម៉ាកផលិតផលថែរក្សាស្បែក។ ថែទាំ។

“នៅដើមដំបូងនៃវិបត្តិ យើងបានកត់សម្គាល់ឃើញការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៃការចូលមើល និងការលក់ ដោយសារមនុស្សមានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីស្ថានភាព ហើយអាទិភាពរបស់ពួកគេគឺមិនមែនទិញគ្រឿងសម្អាងនោះទេ។ នៅដំណាក់កាលទីពីរ យើងបានសម្របទំនាក់ទំនងរបស់យើង ហើយឃើញការកើនឡើងនៃការចូលមើល ប៉ុន្តែការទិញគឺទាបជាងធម្មតា។ នៅ​ដំណាក់កាល​ជាក់ស្តែង យើង​កំពុង​មើល​ឃើញ​អាកប្បកិរិយា​របស់​អ្នក​ប្រើប្រាស់​ស្រដៀង​គ្នា​មុន​ពេល​មាន​វិបត្តិ ដោយសារ​មនុស្ស​កំពុង​ទស្សនា និង​ទិញ​ក្នុង​អត្រា​ប្រហាក់ប្រហែល​ជាង​មុន​»។ លោក David Hart ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃម៉ាកយីហោគ្រឿងសម្អាង Saigu ។

តើអ្នកបានកែសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នកដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹង "ធម្មតាថ្មី" ទេ?

“អាទិភាពដ៏ធំបំផុតរបស់យើងក្នុងវិបត្តិនេះគឺការសម្របទំនាក់ទំនង និងខ្លឹមសាររបស់យើងទៅនឹងស្ថានភាពជាក់ស្តែង។ យើងបានសង្កត់ធ្ងន់លើអត្ថប្រយោជន៍នៃការតុបតែងមុខរបស់យើង (មិនមែនលក្ខណៈពិសេស) ហើយយើងបានរកឃើញថាអតិថិជនរបស់យើងជាច្រើនកំពុងប្រើប្រាស់គ្រឿងសម្អាងរបស់យើងនៅពេលធ្វើការហៅជាវីដេអូ ឬទៅផ្សារទំនើប ដូច្នេះយើងបានបង្កើតខ្លឹមសារជាក់លាក់សម្រាប់ស្ថានភាពទាំងនេះ ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីៗ ” លោក David Hart ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Saigu ។

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​ឱកាស​ពាណិជ្ជកម្ម​អេឡិចត្រូនិក​ដែល​អ្នក​កំពុង​គិត​ក្នុង​សេណារីយ៉ូ​ថ្មី​នេះ?

"ក្នុងនាមជាអាជីវកម្មដែលពឹងផ្អែកជាចម្បងលើការលក់ e-commerce ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងមើលឃើញពីភាពចាំបាច់ខ្លាំងមួយដើម្បីផ្តោតលើមូលដ្ឋាននៃការរក្សាអតិថិជន: អនុវត្តតាមស្តង់ដារសីលធម៌ខ្ពស់ និងលក់ផលិតផលល្អ។ អតិថិជននឹងពេញចិត្តចំពោះរឿងនេះ ហើយនៅជាមួយម៉ាករបស់អ្នក»។ Kira-Janice Laut សហស្ថាបនិកនៃ cult.care ។

“ការផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់នៃការទិញរបស់អតិថិជនតុបតែងមុខ ដោយសារការលក់រាយនៅតែមានចំណែកភាគច្រើន ហើយ e-commerce នៅតែជាប្រភាគតូច។ យើងគិតថាស្ថានភាពនេះអាចជួយអតិថិជនឱ្យពិចារណាឡើងវិញពីរបៀបដែលពួកគេទិញគ្រឿងសម្អាង ហើយប្រសិនបើយើងផ្តល់បទពិសោធន៍ល្អ យើងអាចទទួលបានអតិថិជនស្មោះត្រង់ថ្មី»។ លោក David Hart ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Saigu ។

យើងសូមថ្លែងអំណរគុណដល់ David និង Kira ដែលបានចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ!